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上海家化:新设首席销售官职位品牌渠道双翼齐

时间:2017-12-29 23:52 | 作者:上海桑拿 | 来源:上海夜生活

  上海家化的官网上出现了一个新的“O类岗位”——CSO,首席销售官,任职该岗位的是家化目前的副总经理兼销售有限公司总经理叶伟敏。

 

  在A股公司中,首席销售官这一岗位并不多见。尤其对上海家化而言,其在今年上半年曾新设首席市场官的岗位,此番再设首席销售官,形成品牌、渠道双“首席”配置,其背后有着怎样的考虑?

 

  记者就此问题联系上海家化,相关负责人表示,设立首席销售官是公司“渠道创新”的关键举措之一,将有助于公司整合渠道营销资源,促进品牌与渠道相互配合,实现公司整体的协同发展。

 

  悄然而至的渠道4.0

 

  今年年初,上海家化发布全新的经营方针——研发先行、品牌驱动、渠道创新、供应保障。此前,家化对外公布的动作主要都以“品牌驱动”为主,包括3月举行的品牌盛典、聘请新的品牌代言人等。其中,家化于年初取消原本以渠道为划分依据的事业部制度,将品牌从渠道中独立出来,被外界解读成奠定“品牌驱动”改革的重中之重。

 

  回头来看,这样的解读只对了一半。在着力品牌建设的同时,家化其实从一开始也在计划渠道的变革。上海家化相关负责人表示,此前,品牌的改革经过大半年的实践已经取得了良好的成效。品牌人员自主性得到增强,新品市场反响热烈,出现了不少爆款产品,品牌的市场认知度进一步提升。

 

  “有了这样的先决条件,公司认为现在已经到了合适的时机将渠道的创新付诸实践。”该负责人说,所谓渠道的创新并非指新开辟一个渠道,而是在现有的渠道结构上新建一套“共享与自治”的机制。首席销售官承担这套机制执行者和协调者的角色。

 

  在家化的历史上,曾经历了从百货、商超两个传统渠道的1.0阶段,到百货、商超、电商、专营店四大事业部的2.0阶段,再到品牌渠道分离,渠道独立运营3.0阶段。此次变革可以看作是家化渠道改革的4.0版。据介绍,目前家化共有8个渠道,包括电商、专营店等高增长渠道,百货、商超等高渗透渠道,以及母婴、海外等新机会渠道。

 

  上海家化表示,负责8个渠道的中高层人才结构稳定,且有多年的行业经验,已经成长为未来的中坚力量,公司正按照年初制定的8大渠道的策略稳步增长。渠道4.0改革中,各渠道在与终端的对接中仍将保持相对的独立性,即渠道的“自治”,但是对于价格体系、销售政策等方面则有望实现协作,打开了“共享”资源的空间。

 

  此外,记者注意到,家化副总经理黄震因个人原因于近日向公司请辞。上海家化表示,公司感谢其所作出的贡献,高管的离职是行业发展的正常现象,公司的业务与改革不会受到影响。

 

  双“首席”下的顶层设计

 

  资料显示,4月上海家化设立了首席市场官,加上此次的新设首席销售官,家化在品牌与渠道两个重要领域搭建了一个双“首席”的管理结构。

 

  业内人士分析,双“首席”的设置不仅将有助于企业内部的沟通协调,更重要的是适应如今日化行业愈发融合的市场环境。过去,品牌多专注于某一个渠道,不同渠道的经销商彼此也有清晰的界限。但这一状态正在被打破。

 

  上海家化表示,设立首席销售官不会增加审批链条或决策环节。相反,改革将有效提高决策效率,推动销售费用利用率的最大化,令公司更快的响应市场变化。

 

  而在业内人士看来,未来双“首席”结构的设计将让家化的销售变得更加灵活,确保让家化更多的品牌出现在更多的渠道之中,既提高渠道的市场占有率,也最大程度发挥品牌建设的影响力,让家化在不断变化的市场形势下立于不败之地。